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2019年第一季度家居行业情绪报告发布,家具行业

作者:采集侠 发布时间:2020-03-26 09:03

随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,新一轮的消费升级新时代悄然到来,消费者对家居消费的品质要求越来越高,但家居行业“进入门槛低,大产业小品牌”的特点导致竞争格局分散、家居市场良莠不齐。消费者对于各色家居品牌的满意度呈两级分化状态。为了更好地引导消费者理性消费、科学消费,促进家居企业品牌提升消费者满意度、美誉度,中国家居优选品牌研究院基于大数据平台,对千万级数据进行权威、公正、深度调研,重磅发布了了《2019年第一季度家居行业情绪报告》。


2019年第一季度家居行业情绪报告发布,家具行业


《2019年第一季度家居行业情绪报告》由中国家居优选品牌研究院提供,基于大数据平台,从情绪分析、主题词分析、态势分析、评价分析、爆点分析、负面梳理六大角度出发进行立体剖析,对家居行业共16个分品类进行研究调查,调研出6426293条情绪数据。


据悉,情绪指数是用来衡量社会情绪波动状况的综合指数。通过建立社会情绪指标体系,研究指标之间的关系,最终确定模型将情绪归一化计算得出社会情绪指数。其数值度量是社会情绪在消极与积极区间内的相对值。情绪指数的计算有便于对社会情绪有综合了解和全局把握。


本次的16个分品类包括家具、橱柜、衣柜、瓷砖、卫浴、门窗、五金、厨电、涂料、地板、吊顶、全屋定制、家装公司、家居卖场、智能家居、家电。


地板行业满意情绪达75.95%,质量依然是重中之重


中国家居优选品牌研究院对地板行业进行深度调研后发现,2019年第一季度消费者对地板行业共有865692条情绪数据,满意情绪达75.95%。除去76.82%中性评价后,有17.6%积极评级和5.57%消极评价。


同时,中国家居优选品牌研究院指出,木质、装修、万科、PVC材料是第一季度地板行业关注度较高的几个点。消费者在选购地板时,质量为首。原木、旧木、原木色、木色在第一季度地板行业的关注度也很高,说明消费者对地板的材质及设计依旧是有很高的要求。


排除中性情绪及评价后,在已搜集到的8家地板企业的数据中,天格地暖实木地板用户优秀评价占比及网络整体满意度均高,领先于其它7家企业。联丰地板、安心地板用户优秀评价占比及网络整体满意度偏低,远低于行业平均水平。


智能家居满意度为91.15%,门锁、音箱是热点产品


2019年第一季度消费者对智能家居共有171948 条情绪数据,满意情绪为91.15%,除去84.56%中性评价后有14.07%积极评级和1.37%消极评价。


报告显示,网关、门锁、音箱是第一季度消费者购买智能家居较多的几种品类。同时,语音控制、普及率低、人工智能、不实用是第一季度智能家居行业高频率出现的关键词。


报告指出,智能家居行业可能依然有着不实用、普及率低的情况。语音控制和人工智能与智能家居的结合还应该进一步加强。


排除中性情绪和评价后,在已搜集到的6家智能家居企业的数据中,美的、绿米联创用户优秀评价占比及网络满意度较高,海尔、小米用户优秀评价较大但网络满意度较低,而杜亚、欧瑞博用户优秀评价占比及网络满意度均偏低。


全屋定制满意度高达95.05%,环保安全是关键


2019年第一季度消费者对全屋定制共有19705 条情绪数据,满意情绪高达95.05 %,除去54.95%中性评价后有42.82%积极评级和2.23%消极评价。


报告指出,甲醛、板材、环保是第一季度消费者关注全屋定制行业较多的几个关键词,其中E0级板材是消费者较为关注的板材点,环保安全依然是全屋定制的关键。


此外,产业链、全屋智能、精装修、大品牌同样是第一季度全屋定制行业高频率出现的关键词。全屋定制行业中,消费者认准大品牌;精装修政策的出台也给全屋定制行业带来改变,同时全产业链和全屋智能的概念也越来越深入人心。


排除中性情绪及评价后,在已采集到的6家全屋定制企业的数据中,索菲亚较其他5家企业,两项数据表现都较为优秀,虽网络满意度略低,但用户优秀评价占比远高于行业平均水平。相比之下,好莱客、志邦用户优秀评价占比及网络整体满意度均偏低。


家装公司满意情绪为77.28%,坑骗消费者问题严重


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